Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via LA POSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de commande

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. » Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été ouverts ni utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. Le remboursement intervient sous réserve que le Vendeur ait pu récupérer les Produits objet du retour et de la demande de remboursement.

A défaut de respect par le Client des présentes CGV, le Vendeur ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés. 

Frais de douane

Pour les acheteurs situés en France, il n'y a aucun frais de douane. Pour les acheteurs en dehors de la France, les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.

Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi inclus, nous envoyons les commandes via la poste avec numéro de suivi le jour même ou le lendemain suivant l'heure de votre commande.

Les commandes du week-end sont traitées et envoyées le lundi. Un stock en temps réel à jour en permanence, vous ne pouvez pas commander un article qui n'est pas disponible.

Délais estimatifs de livraison via la poste (hors week-end & jours fériés) :

• France : 2 à 3 jours
• Europe : 3 à 5 jours

IMPORTANT : pendant une période de fortes commandes (fêtes de fin d'année, fête des mères, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés.

Modification de commande en cours

Si vous souhaitez annuler ou apporter une modification à votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter rapidement car les commandes sont traité le jour même ou lendemain hors week-end.